نرحب باستفساراتك وملاحظاتك حول منصة مفتاح ومحتواها وخدماتها. يمكنك استخدام وسائل التواصل التالية للوصول إلى إدارة الموقع.
وسائل التواصل
البريد الإلكتروني: [email protected].
واتساب: التواصل عبر واتساب على الرقم +966560546664.
كيف نساعدك؟
يمكنك مراسلتنا للإبلاغ عن خطأ في ملزمة أو سؤال، أو مشكلة في تسجيل الدخول أو استخدام الأدوات، أو اقتراح محتوى تعليمي. نستقبل أيضًا طلبات تصحيح البيانات أو حذفها والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية وبلاغات حقوق النشر.
ماذا تتضمن رسالتك؟
اذكر عنوانًا واضحًا وشرحًا مختصرًا للمشكلة، وأرفق رابط الصفحة والخطوات التي أدت إليها ونوع الجهاز أو المتصفح عند الحاجة. إذا كان الطلب متعلقًا بحسابك، استخدم البريد المرتبط به قدر الإمكان لتسهيل التحقق. قد نطلب معلومات إضافية قبل تنفيذ طلب يخص بيانات شخصية أو حسابًا.
لا ترسل كلمة المرور أو رموز التحقق أو صور الهوية أو ملفات حساسة. وإذا احتجت إلى مشاركة لقطة شاشة، أخفِ بيانات الطلاب والأشخاص الآخرين. نراجع الرسائل بحسب طبيعتها وإمكانات الدعم المتاحة، ولا نحدد مدة استجابة مضمونة.
روابط ذات صلة
راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية التعامل مع المعلومات، وصفحة حقوق النشر لمعرفة البيانات المفيدة عند تقديم بلاغ عن محتوى.